Tech Center
技术办公时间对所有注册学生和家庭开放. 与会者将按照到达的顺序被允许进入Zoom会议室.
Zoom Link: tech-help.centralvcs.org
- Tuesdays 3pm-3:30pm
- Wednesdays 10:30am-11am
- Thursdays 2:30pm-3pm
- Fridays 9am 9:30am
技术部为注册学生提供预先批准的设备选择，以帮助定制学习.
约塞米蒂山谷特许学校致力于提供积极的, challenging, 和学术学习环境，我们为所有学生提供了惊人的技术选择. 我们的目标是提供必要的工具来实现高水平的批判性思维和推理，并足球外围盘官方网站将学习应用于现实世界.
- Review the Tech Catalog 查看可供学生使用的科技设备列表.
- Computers & tablets are placed in the Ordering System under "Tech Orders."
- Printers are placed in the Ordering System under “Products.然后创建一个Amazon Punchout来选择您想要接收的打印机.
For tech support, please email help@centralvcs.org. IT团队成员将立即联系并帮助解决您的问题!
Tech Support FAQs
我需要交什么来启动我的技术请求?
提交技术请求后，您应该会收到一封确认电子邮件. 当您的订单准备好发货时，您将收到一封更新电子邮件.
我的技术申请何时会得到处理?
提交技术请求后，您应该会收到一封确认电子邮件. 由于Covid-19全球大流行，我们的供应商出现了严重延误. 感谢您的耐心等待，我们会尽快发货. 当您的订单准备好发货时，您将收到一封更新电子邮件.
我的孩子无法登录学校的电脑.
如果您在登录设备时遇到问题, 请确保设备已连接到互联网. 如果您仍然有问题，您可以通过提交票据请求您的登录信息到 help@centralvcs.org. 如果可能的话，请包括你的学生的姓和名以及学区号.
我收到了部分技术订单. Where are the other item(s)?
所有的技术都是单独发货的，每个项目都将尽快完成.
I received my tech and it was broken. What should I do?
设备发货时物理损坏或不能正常开机, please submit a ticket to help@centralvcs.org. 如果可能的话，请包括您的学生的姓和名以及学区ID，以便我们帮助排除故障或可能更换您的设备.
Can I install my apps?
学校电脑将被用作访问课程和促进学生学习的工具. Any unrelated applications, such as games, 不能安装在学校电脑上, 根据家长-学生信息技术可接受使用政策协议. 不遵守可能会影响性能，并使学生的计算机暴露于安全漏洞(恶意软件), viruses, spyware).
Can I get the Admin password?
No. 管理员密码仅由技术部使用，以维护我们所有学生的安全计算环境.
Can I add my own password?
请不要更改学生帐户的默认密码.
这台电脑有微软办公软件吗?
Yes. 所有学校的电脑都预装了微软办公软件.
Where can I order ink?
Ink orders are placed on the Ordering System as a product.
I’m withdrawing. 我应该如何处理我所获得的技术?
如果您要退出，有几个方便的选项可用于返回您的技术.
1. 你可以把所有优秀的技术带到 Fresno Lending Library at 3610 E. Ashlan Ave, Fresno CA, 93726.
2. 您可以将所有优秀的技术带到任何公园日活动中
3. 你可以与你的IST协调，给他们优秀的技术.
4. 我们可以为您提供预付的UPS或USPS运输标签，您可以安全地包装您的设备，并在您方便的时候将其交付到附近的任何UPS或USPS地点. Please submit a ticket to help@centralvcs.org 如果可能的话，写上你学生的姓和名，以及学区的ID
如果我的电脑坏了，我能换一台新的吗?
是的，所有使用计划金额购买的技术设备都可以退还. 由于产品损坏而要求退货的学生必须将损坏的产品运送到技术部，然后才能提供更换. 技术部将评估损害的严重程度，并确定之后的最佳行动方案. 如果损坏超出正常磨损，可能会收取相应的费用. 如果您位于加利福尼亚州内，将向您提供退货运输标签，无需额外费用.
如因任何原因退货，请:
1. Contact our helpdesk:
- Email: help@hxset.com
- Call: (909) 830-1200 Ext. 1056
2. Please include and/or have ready:
- Your reason for the return
- Your student’s name
- 学校资产标签号码或充实订购系统(EOS)订单号码
- Your mailing address
- Current phone number
我可否为我的孩子申请多台电脑?
No. 每个学生允许有一台学校电脑.
